個人情報保護方針

メディカル・ケア・プランニング株式会社（以下「弊社」といいます）は、ご利用者さま等に関する個人情報（以下「個人情報」といいます）を適切に取り扱い保護することは、介護サービスに携わるものの重大な社会的責務と考えます。
弊社は、厚生労働省「医療・介護関連事業における個人情報の適切な取り扱いのためのガイドライン」に基づき、個人情報の取り扱いに関する基本方針を定め、社会の信頼に応えるよう努めます。

１基本方針

守秘義務を厳守するとともに、適切な個人情報の収集、利用および提供を定めた社内規則を整備し、これを厳守します。

情報の取得に関しては、ご利用者さまのプライバシー保護に努め、自尊心を傷つけたり、羞恥心を感じさせたりしないよう最善の方法を尽くします。
個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破損、改ざんおよび漏洩等に関して、予防措置を講ずるとともに、万一の発生時には速やかに是正対策を実施します。
個人情報に関する法令、ガイドライン、その他の規範を厳守します。
個人情報管理の体制を継続的に改善します。

２個人情報の収集について

弊社が個人情報を収集する場合、サービスにかかわる範囲内で、適法かつ公正な手段により収集します。その他の目的に個人情報を利用する場合は事前にお知らせし、ご了承を得たうえで実施いたします。

３個人情報の利用目的

弊社は取得した個人情報を、業務の遂行に必要な範囲内において、事前にご本人・ご家族等に同意を得たうえで、以下の利用目的のために利用します。

介護保険制度による指定サービスへの提供
障害者自立支援制度による指定サービスへの提供
介護保険制度および障害者自立支援制度によらない、任意サービスの提供
ご利用者さまへの郵送（請求書等）の発送
ご利用者さま・ご家族等へのアンケート等の依頼
サービス担当者会議等による関係機関との情報共有および事例検討
その他、付帯関連する業務

４サービス担当者会議等に関する個人情報利用について

弊社は、ご利用者さまを担当する介護支援専門員や計画作成担当者等が介護保険制度に基づき開催するサービス担当者会議等において、ご利用者さまに対するサービス充実を図るため、医療機関・介護保険事業所等との連携にサービス利用状況等の弊社が保有する個人情報を使用します。この場合、弊社は当該会議以外、秘密を保持します。

５個人情報の安全管理措置

弊社は、取り扱う個人情報を情報管理者の厳正な管理の下で保管し、当該不正アクセス、紛失、破壊、改ざん及び漏えいなどに関して、不正アクセス対策、情報セキュリティー対策等適切な予防ならびに是正措置を実施します。また、研修等を通じて職員に対して個人情報保護のための教育を徹底し、サービスを提供するうえでご利用者さまの個人情報を安全に管理する体制を整えます。

６個人情報の第三者への提供について

弊社は、以下の場合を除き、ご本人・ご家族等の同意を得ることなく第三者に開示または提供しません。

ご本人・ご家族等の同意を得ている場合
介護保険法に基づく不正受給者の市区町村への通知
高齢者虐待防止法に基づく高齢者虐待の通告
刑事訴訟法・税法等に基づく捜査または取り調べに対する回答
地方公共団体による弊社への指導監査、報告命令、情報提供依頼に対する回答
人の生命、身体及び財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
公衆衛生の向上のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難な場合
介護サービスの安全性の向上のため、サービス提供中に発生した事故等に関する地方公共団体への報告および情報提供

７個人情報の開示・訂正について

弊社は、その保有する個人情報について、ご本人から開示・訂正等のご要望があった場合は、法令の趣旨に則り速やかに対応いたします。

８個人情報保護の責任範囲について

弊社ウェブサイトにリンクされている他の事業所および個人のウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではありません。

９個人情報の保護に関する取組みの明確化と見直し・改善について

弊社は、個人情報の保護に関するこのプライバシーポリシーと、個人情報の取扱いに関するお問合せ方法などの諸手続きを対外的に明確化いたします。また、その取組みの継続的な改善、向上に努めます。

10 個人情報の保護に関する職員教育について

この約束を弊社の職員、その他関係者に周知徹底させ実行し、また定期的に個人情報保護に関する勉強会当を開き継続的改善・維持・向上に努めます。

11 個人情報保護に関する受付について

弊社は、利用者様がご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止等の権利を有していることを確認し、利用者様からのこれらの要求に対し、異議無く応じます。また、このための受け付け相談窓口を設置し、公表いたします。

🔷個人情報に関するお問合せ先🔷
〒331-0812 さいたま市北区宮原町4-16-25
メディカル・ケア・プランニング株式会社
事業本部　TEL 048-662-3150

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